Työnhakijoiden asiakaspalvelumalli uudistui toukokuussa 2022. Työllisyyden kuntakokeiluun kuuluva työnhakija on saanut henkilökohtaisen viestin muutoksesta kevään aikana. Juuri tällä hetkellä työnhakijan ei tarvitse tehdä mitään muutoksen takia. Kun työnhakijan työllistymissuunnitelmaa seuraavan kerran päivitetään, tulee omavalmentaja sopimaan työnhakijan kanssa työnhaun jatkamisesta uuden mallin mukaisesti.